ペトミルのメッセージは、飼い主さまと事業者さまが、サイトの中で直接やり取りするための機能です。料金・手数料はかかりません。
サイト内でやり取りしていただく理由
- やり取りの記録が残るため、言った・言わないのトラブルを防ぎやすくなります。
- 電話番号やメールアドレスを最初から伝えなくても、相談を始められます。
お願い（飼い主さま・事業者さま共通）
- 予約や日時・料金が決まるまでは、電話番号・住所・メールアドレス・LINEのIDなどの交換はお控えください。
- 予約が決まったあと、訪問や受け渡しのために必要な連絡先は、必要な範囲でお伝えください。
- 相手を傷つける表現、営業・勧誘を目的とした一斉送信、ほかのサイトへの誘導だけを目的としたメッセージはお控えください。
- ペットの体調や病気についての判断・治療は、かかりつけの動物病院にご相談ください。
事業者さまへ
- お問い合わせには、24時間以内の返信を目安にお願いします。
- 直近90日のお問い合わせに24時間以内に返信している割合が高い事業者さまには、掲載ページと一覧に「返信が早い」と表示します（お問い合わせが2件以上で、返信率が8割以上の場合）。
- メッセージが届くと、ご登録のメールアドレスにお知らせが届きます。迷惑メールフォルダもご確認ください。
困ったときは
メッセージでのトラブルや、ルールに沿わないメッセージを受け取った場合は、info@pet-miru.jp または事業者向けLINEまでご連絡ください。
